平素より当協会の事業にご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当協会より返送いたしました指導者のためのアドバンスプログラム採点結果答案につきまして、
誤って別の受講者様の答案を送付するという事案が発生いたしました。
調査の結果、対象となりました件数は4件であり、同姓の受講者様が2組いらっしゃったことから、
それぞれの答案を取り違えて送付していたことが判明いたしました。
受講者の皆様の大切な個人情報を適切に取り扱うべき立場にありながら、このような事態を招き、
多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の事案は、発送作業時に、本来実施すべき受講番号による確認手順を省略し、
氏名のみで確認を行ったことによる人為的なミスが原因でございました。
当協会では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止策として、
作品答案管理に際しては氏名のみならず受講番号による照合など複数の確認項目によるチェックを徹底いたします。
また、発送前のチェック体制を全面的に見直し、複数名による照合作業を実施することで、再発防止に努めてまいります。
今後は個人情報の管理体制を一層強化し、皆様の信頼回復に努めてまいる所存です。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
